A nurse and a doctor collaborating on a computer

Priorizando as experiências do paciente e do profissional de saúde por meio de serviços avançados

A forma como os pacientes passam pela terapia, e como os profissionais de saúde a administram, é muito importante. Por isso, a Vantive oferece diversos serviços avançados, como cursos e programas de suporte, que atendem à necessidade de cada paciente e de cada equipe médica.

Ofertas de serviços avançados

A Vantive apoia profissionais de saúde e seus pacientes, auxiliando-os com a complexidade da administração do tratamento com cursos sobre produtos e terapias, programas que ajudam os pacientes em diálise peritoneal a ter uma experiência satisfatória com a terapia e programas aprimorados de serviços técnicos. 

Serviços técnicos especializados prontamente disponíveis

Como um aspecto essencial de nosso compromisso com pacientes e seus médicos, oferecemos serviços e treinamentos técnicos especializados para maximizar o valor do investimento de cada cliente. Nossa assistência técnica é prestada por especialistas nos produtos, rigorosamente treinados pela Vantive, que estão exclusivamente capacitados para prestar suporte de ponta a ponta para o produto e recorrem aos conhecimentos em P&D conforme necessário, usando apenas peças aprovadas. 
 

Consolidar a responsabilidade pelo tratamento e pelo desempenho dos aparelhos e softwares médicos da Vantive ajuda a integrar as operações e otimizar o uso dos recursos internos. Acessível sempre que necessário, seja em tempo real ou por amplos recursos digitais sob demanda, nossas soluções de serviço se ajustam à necessidade de cada cliente.

Man in lab coat fixing a Vantive product

Comprehensive technical and digital support

We provide extensive support for connectable products, with minimal disruption to internal teams and device uptime:

  • Service Complete – A comprehensive solution to meet all technical support needs for customers lacking internal resources.
  • Service Assist – Manufacturer’s service support for trained biomedical engineers.
  • Service Essential – Proactive maintenance to ensure maintenance compliance.
  • Service Connect – Assistance with connecting Vantive products to electronic health record systems or to internal networks in order to ensure all cybersecurity regulations and protocols are followed.
  • Service Education – Training programs to enable technical certification for the repair of Vantive medical devices.
A woman in scrubs focused on her laptop, engrossed in her work.

Technical services portal

Our technical services portal provides solutions at any time, offering:

  • Easy 24/7 access to all resources in one location

  • Reliable, up-to-date documentation and training resources

  • Online tracking of some Vantive medical devices

  • Ability to make online service requests and review service history

  • Spare parts order tracking for some Vantive medical devices

  • Multiple-user access to improve insight and collaboration

Get in touch Technical services portal

Vantive Learning Services

Na Vantive Learning Services, acreditamos que a chave para resultados excepcionais para os pacientes reside em capacitar os profissionais clínicos com as habilidades necessárias, conhecimento científico e experiência prática. Nossos cursos são elaborados para maximizar a retenção de conhecimento e apoiar o desenvolvimento profissional da sua equipe, resultando, em última análise, em melhores cuidados de saúde.

Descubra nossas ofertas de aprendizado na sua localização
Vantive-Learning-Services
Descubra nossas ofertas de aprendizado na sua localização
References

  1. Data on file. Vantive Healthcare Corporation. January 16, 2024.